（1）看清自己的价值 ●搬家公司的工作，似乎只是在移动物品。可为什么物品要移动？因为客户准备在新的地方开始生活。换句话说，搬家公司表面上是进行“物品的移动”，实际上是在帮客户进行“生活的移动” ●日本大型搬家公司“Art搬家中心”正是认识到这点，因此获得成功。他们除了搬家之外，还提供“新生活需要的服务”。如销售家电和家具，协助办理水电之类的异动申请，提供搬家后的整理服务等 ●不满足表面的答案，深入挖掘下去，往往可以发现自己真正的长处与价值，才能看见商机。   （2）领袖 ●华为公司创始人任正非曾说：“华为没一项产品是我研发的，没一个市场是我打下的，是华为的巴顿将军们打下来的。他们有缺点，但他们是功臣；我也有缺点，还没功劳，但我能用好他们，是因为我善于妥协，对人能包容” ●有工作伙伴认为马云的成就，是因为“他是一名教师：第一，教师善于沟通；第二，教师真正关心他人发展；最后，教师愿意将自己的自豪感埋在心中，愿意聘用比他更出色的人才” ●很多企业家为何无法成为商界领袖？因为他们赢在战略机会的把握，却输在不能与员工共享利益；赢在个人的超凡能力，却输在不能凝聚人才。   （3）令人印象深刻的道谢方式 日本礼仪顾问松泽万纪： ●假如有人邀你参加派对，你有四次道谢的时机： 1）派对的前一天，在邮件或电话中说“感谢您邀请我参加明天的派对，我会准时前往” 2）派对当天，当面说“感谢您邀请我参加今天的派对” 3）派对后的第二天，通过邮件说“感谢您邀请我参加昨天的派对” 4）再次相见时，由衷地说“感谢您邀请我参加那次美好的派对”●许多人以为当天表达谢意就足矣，但“表达”不等于对方“接收到”。如果对方心中没有接收到，那做了等于没做。   （4）隐藏自己能力的天花板 美国前总统卡特：年轻时，我申请参与一项高科技军事计划。面试官的问题越来越难，我疲于应付。快结束前，他才问我在军校的成绩怎样？我终于可以骄傲地回答：“在820名同学中排名59” ●我以为会得到赞赏，不料他却说：“看来，你并没有尽全力。”我刚要辩解“我尽了全力”，但想了想，我说：“是，我还没有全力以赴。”于是我被录用了 ●只要还没有做到最好，就不能声称自己“全力以赴”，反而要说“我还不够努力”，才能隐藏自己能力的天花板，让别人对你抱有希望